Chính sách bảo hành

🛡️ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Do đặc thù sản phẩm là truyện/sách, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành đơn giản, tập trung vào các lỗi từ nhà sản xuất và vận chuyển.

🔹 Phạm vi bảo hành

Chúng tôi hỗ trợ trong các trường hợp:

• Lỗi in ấn từ nhà sản xuất

• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

🔹 Thời gian áp dụng

• Áp dụng trong vòng 3 – 7 ngày kể từ khi nhận hàng

🔹 Hình thức hỗ trợ

Tùy theo tình trạng sản phẩm, shop sẽ:

• Đổi sản phẩm mới

• Hoặc hoàn tiền nếu không còn hàng

🔹 Trường hợp không bảo hành

Chúng tôi không áp dụng bảo hành khi:

• Sản phẩm bị hư do sử dụng

• Bị gấp, rách, bẩn sau khi nhận

• Tác động từ môi trường bên ngoài

🔹 Lưu ý

• Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận

• Nên quay video mở hàng để đảm bảo quyền lợi